Libro de Reclamaciones Virtual

Sorteos Castro S.A.C., identificada con RUC N.º 20607126292, con nombre comercial Sorteos Castro, con domicilio legal en JR. RIO HUAURA URB. VILLA DEL NORTE LOS OLIVOS MZA. H1 LOTE. 19, pone a disposición de sus usuarios y consumidores el presente Libro de Reclamaciones Virtual, en cumplimiento de lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.º 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones aprobado por Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM.

El Libro de Reclamaciones Virtual permite registrar reclamos o quejas relacionados con los servicios y sorteos ofrecidos por Sorteos Castro a través de su sitio web y canales digitales.

1Identificación del Proveedor

Razón Social: Sorteos Castro S.A.C.

Nombre Comercial: Sorteos Castro

RUC: 20607126292

Domicilio: JR. RIO HUAURA URB. VILLA DEL NORTE LOS OLIVOS MZA. H1 LOTE. 19

2Datos del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos

DNI / CE

Domicilio

Teléfono

Correo Electrónico

3Identificación del Bien Contratado

Tipo de bien o servicio

Fecha de adquisición

Monto pagado (S/)

4Detalle del Reclamo o Queja

Reclamo

Queja

Detalle de su disconformidad

Pedido Concreto

Declaro que los datos consignados son verídicos y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de Privacidad de Sorteos Castro.

Sorteos Castro S.A.C. dará respuesta al reclamo o queja dentro del plazo legal máximo de treinta (30) días calendario, conforme a la normativa vigente.

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